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Política de Privacidad

Para garantizar un entorno online seguro y una protección de datos adecuada, cumplimos estrictamente todos los requisitos legales. En esta declaración de privacidad proporcionamos información sobre cómo y con qué fin se recopilan los datos, las medidas de seguridad, los plazos de almacenamiento y la información de contacto.


NOMBRE DE LA EMPRESA: SNORKEL SPAIN, SL (en adelante ROYAL QUEEN SEEDS)

C/ Vilar d'Abdelà, 5 (nave 1) CP: 08170 de Montornès del Vallès

+34 937 379 846

[email protected]


La presente Política de Privacidad establece la forma en que tratamos los datos personales en ROYAL QUEEN SEEDS; esto incluye cualquier información personal recopilada a través de nuestra página web https://www.royalqueenseeds.com/, así como cualquier otra información que procesemos en el curso de nuestras actividades comerciales.

ROYAL QUEEN SEEDS recopila los siguientes datos personales con los fines que se enumeran a continuación:

SECCIÓN 1: INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

1.1 Compras con la cuenta

Las compras solo se pueden realizar si posees una cuenta personal. Cuando creas una cuenta o compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta recopilaremos la siguiente información personal que nos proporciones:

  • Nombre y apellido
  • Domicilio y dirección de facturación
  • Número de teléfono
  • Sexo
  • Dirección de IP
  • Dirección de email
  • Fecha de nacimiento

Esta información es necesaria para la entrega. Además, cuando navegas por nuestra tienda, recibimos de forma automática la dirección del protocolo de Internet (IP) de tu ordenador. Basándonos en esta información, podemos optimizar tu experiencia de navegación y al mismo tiempo proteger nuestro entorno online.

Finalidad de la recogida de datos

Recopilamos y almacenamos información relacionada con la cuenta para los siguientes fines:

(a) para cumplir con las obligaciones derivadas de cualquier contrato entre tú y nosotros, y para proporcionarte información, productos y servicios que podrías solicitarnos;

(b) para establecer y administrar tu cuenta y comunicarnos contigo sobre dicha cuenta y tus pedidos;

(c) para realizar estudios y análisis de mercado;

(d) para confirmar tu edad e identidad, y para detectar y prevenir fraudes.

1.2 Newsletters

Con tu permiso expreso, podemos enviarte boletines informativos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones. Solo enviaremos las newsletters con tu consentimiento expreso. En caso de que adquieras un producto, y de acuerdo con la normativa vigente, podremos enviarte comunicaciones comerciales conforme a los intereses legítimos de nuestra empresa, siempre sobre productos o servicios similares a los que hayas adquirido o contratado. En cualquier caso, podrás ejercer tu derecho de oposición a través de los canales mencionados en la presente Política de Privacidad. La siguiente información se recopila en relación con la newsletter:

  • Nombre y apellido
  • Sexo

Para enviar la newsletter no necesitamos conocer el sexo de la persona (minimización de datos: por ley, debemos solicitar la información estrictamente necesaria para prestar el servicio, y conocer el sexo no es necesario para enviar la newsletter).

  • Dirección de email

Finalidad de la recogida de datos

Los datos recopilados se utilizan para:

(a) personalizar nuestros emails, en base a tu nombre y sexo;

(b) proporcionar contenido relacionado con el género.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace que se proporciona en la newsletter o la información de contacto proporcionada en la sección 2.

1.3 Atención al cliente y formulario de contacto

Afin de fournir une assistance appropriée, les employés de notre service client ont accès aux informations relatives au compte. Par conséquent, leur soutien sera très efficace et amical. Les données fournies dans notre formulaire de contact sont utilisées par notre fournisseur de CRM, SuperOffice. Nous n’utiliserons vos données que pour répondre à votre message.

SECCIÓN 2: INTERÉS LEGÍTIMO

Si has comprado alguno de nuestros productos, ten en cuenta que podemos procesar tus datos personales con fines promocionales, en base al interés legítimo de Royal Queen Seeds para ofrecerte productos o servicios de nuestra empresa, y productos o servicios similares a los que hayas adquirido. Puedes ejercer tu derecho a dejar de recibir mensajes a través de los medios establecidos en esta Política de Privacidad o mediante cualquier notificación que recibas.

2.1 How do you withdraw consent?

If you change your mind, you can withdraw your consent for us to contact you for the purpose of collecting, using, or disclosing your data at any time by reaching out to us at: [email protected].

SECCIÓN 3: DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tu información personal si así lo exige la ley o si infringes nuestros Términos de Servicio.

SECCIÓN 4: ¿CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS TUS DATOS?

En Royal Queen Seeds no conservamos tus datos más tiempo del necesario para los fines establecidos en esta Política. Los distintos tipos de datos están sujetos a diferentes plazos de retención; sin embargo, el período máximo que almacenaremos cualquier información personal es de 10 años.

4.1 Información de la cuenta

Los datos relacionados con la cuenta seguirán siendo relevantes mientras el cliente esté en posesión de ella. Por lo tanto, esa información permanecerá documentada mientras exista la cuenta. Cuando nuestros clientes eliminen una cuenta, los datos asociados se eliminarán en un plazo de tiempo razonable. Las solicitudes relacionadas con la inspección o corrección de los datos personales almacenados o la eliminación de una cuenta se pueden enviar a [email protected].

4.2 Newsletters

En el caso de que nos des tu consentimiento para informarte sobre nuestros productos o servicios, conservaremos tus datos hasta que nos manifiestes tu deseo de no recibir más comunicaciones nuestras. Aun así, todos los meses realizamos un control de relevancia. Los clientes registrados (y su información personal) serán eliminados cuando no respondan a este procedimiento. Además, nuestra newsletter dispone de una opción para darte de baja. Los consumidores pueden retirar su consentimiento mediante esta función.

SECTION 5 – COOKIES

Cookies are small information files that notify your computer of previous interactions with our website. These cookies are stored on your hard drive, not on our website. Essentially, when you use our website, your computer displays its cookies to us, informing our site that you have visited before. This allows our website to function more quickly and remember aspects related to your previous visits (such as your username), making your experience more convenient. At Royal Queen Seeds, we use two types of cookies: functional and analytical.

5.1 Functional Cookies

Functional cookies are used to enhance your online experience. Among other things, these cookies track what is added to your shopping cart. The use of these cookies does not require prior authorization.

5.2 Analytical Cookies

Analytical cookies are used for research and market analysis. The data collected with these analytical cookies is anonymous, making it unusable for third parties. The use of these cookies does not require prior authorization.

SECCIÓN 5: SERVICIOS DE TERCEROS

Los servicios de terceros son necesarios para realizar transacciones y proporcionar nuestros servicios. En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida de lo necesario para poder llevar a cabo los servicios que nos proporcionan.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios externos, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones financieras, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para tus transacciones.

Te recomendamos leer las políticas de privacidad de estos proveedores para que sepas cómo van a manejar tu información personal.

En particular, ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción diferente a la tuya o la nuestra. Por lo tanto, si decides proceder con una transacción que implique los servicios de un tercero, tu información podría estar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra dicho proveedor de servicios o sus instalaciones.

Una vez que abandones nuestra web o se te redirija a una página web o aplicación de terceros, ya no te regirás por esta Política de Privacidad ni por los Términos de Servicio de nuestra web.

Servicio de analítica web (datos anonimizados)

En esta página web hemos integrado un elemento de un servicio de análisis web (con funcionalidad de anonimización). La analítica web se puede definir como la recopilación, procesamiento y análisis de información sobre el comportamiento de quienes visitan la página web. Un servicio de análisis recoge, entre otras cosas, datos sobre de qué web viene una persona, qué subpáginas ha visitado, y con qué frecuencia y durante cuánto tiempo ha visitado una subpágina. La analítica web se utiliza principalmente para optimizar un sitio web y para realizar un análisis coste-beneficio de la publicidad en internet.

Servicio de mensajería

Para realizar los envíos utilizamos un servicio de mensajería. Este servicio de mensajería lleva a cabo la entrega entre nuestra empresa y el domicilio del cliente. Para poder realizar esta función, la empresa necesita acceso al nombre y la dirección del consumidor.

Servicio de correo

Royal Queen Seeds utiliza un proveedor externo de servicios de correo para enviar sus newsletters. Este proveedor tiene acceso a información de la cuenta relacionada con el consentimiento de inclusión voluntaria (p. ej. una dirección de email).

Servicios de marketing

Royal Queen Seeds cuenta con el apoyo de una empresa especializada en actividades de marketing y comunicación. Su acceso a la información personal es muy limitado y en su mayoría anónimo.

Servicios de pago

En Royal Queen Seeds utilizamos servicios de pago externos para gestionar nuestras transacciones (p. ej. pagos con tarjeta de crédito).

SECCIÓN 6: SEGURIDAD

Para proteger tu información personal tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector con el fin de garantizar que no se pierda, se utilice indebidamente, se acceda, divulgue, altere o destruya.

Cuando nos proporcionas los datos de tu tarjeta de crédito, esta información se encripta con tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con la encriptación AES-256. Aunque ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico a través de internet es 100% seguro, cumplimos todos los requisitos del PCI-DSS e implementamos los estándares adicionales comúnmente aceptados en el sector. La información relacionada con la cuenta está protegida con un método de hashing. Este método transforma la información en un código hash. Como resultado, la información confidencial estará protegida y será invisible incluso para nosotros. Además, nuestras bases de datos están sumamente protegidas contra el acceso no autorizado. Por ejemplo, el acceso a estas bases de datos solo es posible y está permitido mediante direcciones IP aprobadas (p. ej. desde la sede de Royal Queen Seeds). Cualquier otro intento o dirección serán rechazados en todo momento.

Además, los datos se anonimizan en la medida de lo posible, por lo que no se pueden vincular directamente a un cliente determinado. Sin embargo, es posible que usemos esta información para realizar estudios y análisis de mercado. Antes de colaborar con proveedores externos (p. ej. el servicio de correo), también comprobamos que cumplan con la GDPR de la UE y que reciban un acuerdo de procesamiento. A los empleados de Royal Queen Seeds se les asignan diferentes permisos de acceso. Cada permiso proporciona acceso únicamente a la información estrictamente necesaria para realizar una tarea. Las medidas de seguridad digital están sujetas a cambios y deben cumplir ciertos requisitos muy estrictos para garantizar la seguridad de los clientes online. Por eso, en Royal Queen Seeds designamos un responsable de seguridad. La comprobación periódica y la mejora de las medidas de seguridad (cuando sea necesario) son partes de esta función.

SECCIÓN 7: CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, así que vuelve a consultarla con frecuencia. Todos los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios importantes a esta política, te informaremos aquí de dichas actualizaciones para que sepas qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y en qué circunstancias, si las hay, los usamos y/o divulgamos.

SECCIÓN 8: TIENES DERECHO A:

  • Revocar el consentimiento otorgado;
  • Acceder a tus datos personales;
  • Rectificar tus datos personales;
  • Eliminar tus datos personales;
  • Interponer una reclamación o recurso para la protección de tus derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos;
  • Ser notificado/a de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tus derechos;
  • Limitación del tratamiento;
  • Portabilidad.

Cómo pagar con BitCanna en Royal Queen Seeds

AvisoEn Royal Queen Seeds ya no aceptamos BitCanna (BCNA) como método de pago. Sentimos el inconveniente y te invitamos a consultar nuestras otras opciones de pago.

BitCanna es la respuesta a los problemas financieros que afectan al sector del cannabis. Esta solución de pago segura y escalable deja fuera de la ecuación a los bancos, las compañías de tarjetas de crédito y otros servicios de pago; unas instituciones que todavía se niegan a llevar a cabo transacciones legales dentro de esta industria. La plataforma BitCanna gira en torno a la moneda BitCanna (BCNA), que puede utilizarse como método de pago fiable. A continuación, te explicamos cómo usar BitCanna para pagar tus compras en la tienda online de Royal Queen Seeds.

¿Ya has cambiado tus monedas? El 30 de septiembre BitCanna se cambió a una red blockchain nueva y mejorada. ¡Y este cambio viene acompañado de monedas nuevas! Si compraste monedas antes del 30 de septiembre, tienes que cambiarlas a través de esta guía.

Bitcanna, powered by the Industry

Cómo pagar con BitCanna en Royal Queen Seeds

  • Extensión de navegador Keplr → para enviar, recibir y almacenar BCNA necesitas un monedero digital. Keplr desempeña la función de monedero para todas las blockchains Comos-SDK. La extensión funciona mejor con Chrome, aunque también se puede usar con el navegador Brave con funciones limitadas.
  • Moneda BitCanna (BCNA) → la divisa utilizada para realizar pagos.

Información importante sobre el pago con BCNA en RQS

  • Puedes comprar tantas monedas BCNA como quieras. Las monedas que te sobren tras hacer una compra pueden almacenarse en tu monedero BitCanna para su uso futuro. Pero ten en cuenta que el valor de BCNA está sujeto a fluctuaciones. Esto significa que más adelante tus monedas podrán valer más o menos.
  • Lo más probable es que ya tengas un monedero de criptomonedas y una cartera variada. Pero si aún no tienes criptomonedas, deberás configurar y verificar una cuenta en una plataforma comercial como Coinmerce.

Haz una copia de seguridad de tu monedero

Solamente tú tendrás acceso a tu(s) monedero(s) BitCanna. Para mantener tu monedero BitCanna a salvo, es importante que guardes tus contraseñas y copias de seguridad en un lugar seguro (unidad USB, etc.). Esta es la única forma de recuperar tus monederos o transferirlos a otros dispositivos.

Introducción a BitCanna

¿Qué es BitCanna?
BitCanna es una plataforma descentralizada de pagos, creada por y para el sector del cannabis. Es una alternativa segura a los bancos, las compañías de tarjetas de crédito y otros proveedores de pagos que no procesan transacciones relacionadas con el sector de la marihuana. La moneda BitCanna (BCNA) es la divisa (digital) utilizada para comprar productos relacionados con el cannabis.
¿Quién ha creado BitCanna?
Algunas de las principales mentes empresariales del sector del cannabis son las responsables de crear la plataforma BitCanna. Su objetivo es proporcionar, tanto a los consumidores como a las empresas, una red segura y fiable de pagos que al mismo tiempo se gane el respeto de los reguladores del sistema financiero y los sistemas de pago convencionales.
Ventajas de usar BitCanna:
El uso de BitCanna no solo es fácil, sino que además tiene una serie de ventajas, entre las que se incluyen:

• Fondos seguros
• Cuotas de transacción mínimas
• Total privacidad
• Control total de tu monedero y BCNA
• Promociones, descuentos, etc.
• Una comunidad de consumidores y empresas afines

BitCanna está pensada para beneficiar tanto a las empresas como a los consumidores, facilitando la compra de tus productos favoritos y la clasificación de tus negocios preferidos.
¿Qué tiendas aceptan BCNA?
En estos momentos, puedes usar BCNA en las webs de Royal Queen Seeds y Zamnesia. Y muy pronto podrás pagar con BCNA en muchas más tiendas. En la página de inicio de BitCanna puedes ver la lista completa de los miembros de la BitCanna Alliance. Aunque pronto podrás usar esta moneda en tiendas físicas, actualmente solo puedes usarla para hacer compras online.
¿De dónde proceden las BCNA que están actualmente en circulación?
BitCanna vendió las BCNA en circulación a inversores mediante una ICO (Oferta Inicial de Moneda). Los fondos de esta venta se utilizaron para desarrollar la plataforma y los productos.
¿Qué necesito si quiero pagar con BitCanna?
Lo único que necesitas para comprar es un monedero y monedas BCNA.

Monedero BitCanna

¿Qué es un monedero?
Los monederos de criptomonedas son parecidos a las cuentas bancarias online. Te permiten almacenar, recibir y enviar monedas BitCanna (BCNA) de forma segura. Pero no todas las wallets son compatibles con todas las divisas. Para guardar monedas BCNA, deberás instalar el monedero BitCanna para escritorio en Chrome y Brave, o utilizar el monedero Cosmostation en un dispositivo móvil.
¿Dónde puedo ver mi saldo de BCNA?
Cuando quieras comprobar tu saldo de BCNA, solo tienes que ir a la extensión de navegador Keplr o a tu monedero BitCanna.
¿Qué es una frase semilla?
Una frase semilla es una serie de palabras asociadas con tu monedero que actúa como clave. Si tienes la frase semilla, podrás acceder a las criptomonedas en tu monedero desde cualquier dispositivo; es, básicamente, una copia de seguridad por si hay algún problema, y significa que tu dinero no estará en peligro si tu ordenador o móvil se estropean. Es muy importante que guardes tu frase semilla para poder recuperar tus criptomonedas en caso necesario. Te recomendamos anotarla en un papel y guardarlo en un sitio seguro, así como en un dispositivo protegido.
¿Qué es el monedero BitCanna?
El monedero BitCanna es como una cuenta bancaria para tus BCNA. Te permite almacenar, recibir y enviar monedas. Para acceder a ella, necesitas la extensión de navegador Keplr.
¿Qué es la extensión de navegador Keplr?
Es una extensión multi-wallet que permite a los usuarios almacenar monedas BCNA. Deberás descargarla con una extensión para usar tu monedero BitCanna.

Cómo comprar monedas Bitcanna (BCNA)

¿Cómo compro monedas BitCanna (BCNA)?
Para saber cómo comprar monedas BCNA, lee la guía “Comprar BCNA”.
¿Cuánto es la cuota de transacción?
Los honorarios de transacción de BitCanna son insignificantes; por lo general, alrededor de 0,00001$/0,00001€ por transacción, en función de lo congestionado que esté el sistema. Sin embargo, comprar BitCanna con tarjeta de crédito tiene una tasa fija de alrededor de 3 o 4€ por transacción. Esta cuota, que se paga a Indacoin, es necesaria para que puedas utilizar BCNA con facilidad sin pasar por un exchange.
¿Cómo sé cuántas monedas BCNA comprar?
¡Muy fácil! Al seleccionar BCNA como método de pago en RQS, verás cuántas monedas necesitas para la transacción.
He comprado más BCNA de lo que he gastado en mi pedido. ¿Qué puedo hacer con ellas?
Puedes guardar las BCNA restantes en tu monedero para la próxima compra. Pero ten en cuenta que el valor de BitCanna fluctúa según la oferta y la demanda. Por tanto, la cantidad que hay en tu monedero podría cambiar con el tiempo, incluso aunque no envíes ni recibas monedas.
¿Cuánto tiempo tardan mis BCNA en llegar después de comprarlas a Indacoin?
Tras completar el proceso de identificación, tus monedas llegarán a tu monedero BitCanna en el plazo de una hora.
¿Por qué fluctúa el valor de BCNA?
La moneda BitCanna (BCNA), como cualquier otra criptomoneda, se comercializa en vivo en los exchanges de criptomonedas. La oferta y la demanda determinan el valor de BCNA en un momento determinado. Esto significa que el valor de la moneda BitCanna no es estable. Si tienes BCNA en tu monedero, es posible que la cantidad aumente o disminuya con el tiempo.

Cómo pagar tu pedido de Royal Queen Seeds

¿Se enterará mi banco de que he comprado productos relacionados con el cannabis?
No. BitCanna se toma muy en serio la privacidad. Tu extracto bancario no reflejará que has comprado productos relacionados con el cannabis, ni dónde los has comprado. La única transacción que mostrará es el pago a Indacoin al comprar BCNA de forma segura.
¿Puedo cambiar mis BCNA a dinero fiat (euros, dólares o libras)?
Sí, pero deberás hacerlo en un exchange de criptomonedas.
¿Puedo enviar BCNA a otros usuarios?
¡Claro! Lo único que necesitas es la dirección del monedero BitCanna del destinatario. ¡Así de sencillo!

Privacidad y Seguridad

¿Cómo garantiza BitCanna la seguridad de mis monedas BCNA?
BitCanna se toma muy en serio la privacidad y la seguridad. Esta plataforma está basada en una tecnología blockchain segura con un sistema descentralizado, que garantiza la privacidad de los usuarios. Nadie más que tú podrá acceder a tus fondos, ¡ni siquiera BitCanna! Por eso, deberás guardar una copia de seguridad de tu monedero y contraseñas en una unidad externa, o algo parecido. De esta forma, aunque pierdas el móvil y la información del monedero, podrás recuperarlos.
¿Cómo transfiero mi monedero a otro dispositivo?
Para transferir tu wallet a otro dispositivo necesitas dos cosas: Keplr y tu frase semilla. Instala la extensión de navegador y elige "importar cuenta" como método de inicio de sesión. A continuación, introduce tu frase semilla para restablecer tu cuenta.
He perdido la frase de recuperación de mi monedero Keplr. ¿Qué hago?
Si todavía tienes acceso a tu wallet Keplr, podrás recuperar tu frase en la extensión de navegador. Pero si no tienes acceso a Keplr y has olvidado tu frase de recuperación, no podrás acceder a tus fondos. Por este motivo, deberás conservar tu frase en varios lugares seguros, como en un papel físico y en un documento de texto en una memoria USB.